Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает индивидуальный предприниматель Кульков Евгений Олегович (ИНН 143528087638, ОГРНИП 326774600730079) (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта https://кухни-оникс.рф (далее — Сайт), а также в каналах Оператора: Telegram-боте @kuhni_oniks_bot и его мини-приложениях (в том числе калькуляторе кухни на сайте https://kuhnionix.ru), сообществе и мини-приложении Оператора во ВКонтакте, а также при переписке с Оператором в мессенджерах (Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp) и на Авито (далее вместе с Сайтом — Ресурсы Оператора).

2. Основные понятия

2.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Кульков Евгений Олегович, который организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.2. Пользователь (субъект персональных данных) — любой посетитель Сайта и пользователь Ресурсов Оператора.

2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://кухни-оникс.рф.

2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.6. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.7. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.8. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

2.9. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно, без возможности восстановления.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обрабатываемые данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям.

3.4. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

3.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующую галочку в форме на Сайте или в мини-приложении либо нажимая кнопку «Согласен» в чат-боте — до того, как сообщить свои данные;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь, в том числе по его инициативе;
• требования законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон о персональных данных и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5. Цели, состав и порядок обработки

5.1. Цели обработки персональных данных:

• обработка заявок и обращений Пользователя, подготовка расчёта стоимости кухни;
• связь с Пользователем по телефону, электронной почте или в выбранном им мессенджере;
• заключение и исполнение договора, организация доставки;
• направление рекламной рассылки — только при наличии отдельного согласия Пользователя.

5.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь сообщает сам в формах на Сайте, в мини-приложениях, чат-ботах и в переписке с Оператором:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя (ник), идентификатор или ссылку на профиль в мессенджерах и социальных сетях: ВКонтакте, MAX, Telegram, WhatsApp, Авито (передаются платформой автоматически, когда Пользователь пишет Оператору или пользуется ботом);
• содержание переписки с Оператором, а также фотографии и файлы, которые Пользователь отправил сам;
• город и сведения о заказе, которые Пользователь сообщает сам: размеры и форма кухни, пожелания, желаемые сроки;
• сведения о данном согласии: дата и время, способ (галочка или кнопка), IP-адрес — для подтверждения факта согласия.

5.3. Файлы cookie и Яндекс.Метрика. Только если Пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie, на Сайте включается сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), который с помощью файлов cookie собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, действия на Сайте (в том числе запись действий — Вебвизор), дату и время. Цель — анализ посещаемости и улучшение Сайта. Если Пользователь нажал «Отказаться», счётчик не загружается. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу Сайта или в настройках браузера. Кроме того, сервер хостинг-провайдера автоматически записывает технические сведения (IP-адрес, дату и время запроса, тип браузера) в журналы, необходимые для работы и защиты Сайта.

5.4. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: посетители Сайта и пользователи Ресурсов Оператора, оставившие заявку или написавшие Оператору; покупатели и их представители.

5.5. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, обезличивания, удаления и уничтожения персональных данных.

5.6. Заявки и переписка с Ресурсов Оператора поступают на электронную почту Оператора и в систему учёта заявок и клиентов (CRM) Оператора. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.6.1. Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp и Авито являются самостоятельными сервисами: когда Пользователь пишет Оператору через них, его данные обрабатываются также этими сервисами по их собственным правилам (см. п. 6.2).

5.7. Срок обработки и хранения: персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия на обработку, если иной срок не установлен законом или договором.

6. Передача и защита персональных данных

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, передача имени и телефона получателя транспортной компании, выбранной Пользователем), либо когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.2. Сервисы, которыми Пользователь пользуется по собственному выбору для связи с Оператором (мессенджеры, социальные сети), обрабатывают данные в соответствии с собственными правилами и политиками конфиденциальности. Оператор не отвечает за действия таких сервисов.

6.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Для этого достаточно написать Оператору на адрес info@кухни-оникс.рф;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, направив письмо на адрес info@кухни-оникс.рф с пометкой «Актуализация персональных данных»;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес info@кухни-оникс.рф с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и сообщать Оператору об их изменении.

7.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом человеке без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности Оператора

8.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверную информацию, содержащую персональные данные;
• в случае отзыва согласия продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

8.2. Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в сроки, установленные Законом о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса;
• обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

9.2. Актуальная редакция Политики размещена в свободном доступе по адресу: https://кухни-оникс.рф/privacy.html.

9.3. Оператор: индивидуальный предприниматель Кульков Евгений Олегович, ИНН 143528087638, ОГРНИП 326774600730079, электронная почта info@кухни-оникс.рф.